一、应用背景
传统商业百货以商业零售为主要业务内容，在电商冲击和经济新常态的冲击下，纷纷转型升级：融合商业零售、餐饮、娱乐各种业态，依托物联网、大数据、人工智能、边缘计算结合商业显示技术综合运用，最终脱离了单纯的百货业态，成为市民或游客购物、游玩的“商业综合体”。
在商业综合体中，传统的是LCD广告机为主（落地、壁挂、K型一体机、信息发布广告机等），已经不足以吸引客流。LED大屏以天幕、飘带屏、透明屏、裸眼3D屏、全息3D、互动地砖屏多种形式将艺术和科技融合，叠加了引流和宣传的双重效果，极大地提升了商场的竞争力。
二、业务需求
百货商场业态升级成商业综合体后，运维系统升级的需求也接踵而至，选择一套适用于专业的大型商业综合体解决方案，将数字化运营完美落地成为重中之重。
下一代商业综合体商业显示系统最基本的需求是（音视频）集中播控、集中管理，在此基础上融合人屏互动、远程运维技术。满足客户对人性化运营、唯美视觉呈现的需求。
下一代商业综合体商业显示系统将广泛使用各种传感器结合IOT技术打通线上线下环节，通过AR直播、AI落地、元宇宙再现等新兴技术裂变现有显示系统的商业价值。
三、解决方案
“深工”是深圳市瑞众科技有限公司的商业显示系统商标，过去几年，深工商业显示系统在商超综合体中应用甚广，逐渐形成了完整的解决方案，参与的知名商超综合体有佛山王府井、广州北京路、广州悦汇城、上海中信泰福、海口观澜湖、三亚中免等。
深工商业显示系统对现有系列软件持续开发迭代，深度整合更多第三方软硬件应用到新的商业综合体项目中，满足客户对显示系统高阶需求。
四、方案特点
1、集中播控、同步播放、多屏联动
传统的信息发布系统方式已经不能满足商超综合体的多样化需求。相对于信息发布系统的异步播放方式，深工商业显示系统以同步播放为主，同步播放方式有利于同一空间下多屏联动，即可独立播放，又可多屏协同呈现复杂的空间组合效果。深工集中播控经典案例：广州悦汇城。
广州悦汇城商显方案拓扑图
2、编播分离，灵活管理
商业综合体商业显示屏数量多，播放内容及需求变化频繁，编播分离是商业显示系统重要需求。相对于展览展示场景下的内容基本不变，商超综合体最大的特点就是“变”，一套能应对实时需求，指点打点的播控系统是商超综合体的刚需。在不影响现有节目播放的同时，运维人员在操作端可以进行新的节目编辑排布，可以临时插播新的节目，可以即时更新播放内容、位置及窗口大小。“经理，我发现五楼餐饮区现在人流量大，把我的广告投到五楼的大屏上，一个小时后就撤下来！”深工远程运维案例：海口观澜湖免税城。
海口观澜湖免税城商显方案拓扑图
3、整合互动方案，内容常播常新
商超综合体商业内容至关重要，显示屏只是载体，内容才是运维成功的关键。好的显示屏更需要好的内容支撑，好的内容也不能长期不变，没有新意、一成不变的内容都会丧失对消费者引流的功能。但定制内容运营成本高，运营方工作量大。
显示内容始于定制，止于互动。互动程序的交互属性与实时渲染的特点保证了大屏显示内容常播常新，永葆活力。互动内容呈现多元化的特点，主要分为视觉类和服务类的交互互动，最新的行业动态已经开始出现元宇宙要素的互动内容：比如动捕数字虚拟人客服、NFT数字形象会员等。在深工商业显示系统参悟的案例中，互动元素与大屏显示完美结合者首推佛山王府井。
佛山王府井商显方案拓扑图
4、设备集中控制，远程操作方便
中控系统是商业显示运维的关键环节，商超综合体对中控的要求主要体现在两个方面：集中控制、远程操作。
深工中控系统将场地中的所有设备连接到一个平台上。一般来说，将多媒体设备连接在同一个局域网上就足够了，这样就可以突破以往的空间和楼层限制。使得系统和设备的远程操作控制更加灵活和便捷。
